Politique d’expédition

Politique d’expédition – LeFleuriste.online

Dernière mise à jour : [à compléter]

Chez Le Fleuriste Online, nous faisons tout notre possible pour assurer une livraison rapide et soignée de vos bouquets et compositions florales sur Paris et ses environs.

Cette politique a pour but de vous informer sur nos modalités d’expédition, sans constituer un engagement contractuel strict.

1. Zones de livraison

Nous livrons principalement dans les zones suivantes :

  • Paris intramuros

  • Île-de-France (selon disponibilité)

Certaines adresses peuvent ne pas être desservies selon les contraintes logistiques.

2. Délais de livraison (indicatifs)

Les délais affichés lors de la commande sont fournis à titre indicatif.

En général, les livraisons sont effectuées :

  • le jour même ou le lendemain (selon créneau choisi)

  • du lundi au samedi

⚠️ Les délais peuvent varier en fonction :

  • de la disponibilité des fleurs

  • des conditions de circulation

  • des périodes de forte activité (Saint-Valentin, Fête des Mères, Noël…)

  • d’événements exceptionnels

Le Fleuriste Online ne garantit pas un horaire exact de livraison.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation de la commande.

Ils peuvent varier selon :

  • la zone géographique

  • le type de bouquet

  • l’urgence de la livraison

4. Livraison en cas d’absence

Si le destinataire est absent au moment de la livraison, le livreur pourra, selon la situation :

  • déposer le bouquet auprès d’un voisin ou gardien

  • laisser le bouquet dans un endroit sécurisé

  • reprogrammer une livraison (des frais supplémentaires peuvent s’appliquer)

Le Fleuriste Online ne pourra être tenu responsable si le bouquet ne peut être remis en main propre.

5. Retards ou impossibilité de livraison

Malgré tous nos efforts, un retard ou une impossibilité de livraison peut survenir.

Dans ces cas, aucun dédommagement automatique ne pourra être exigé, notamment lorsque le retard est dû à :

  • des conditions météorologiques

  • un incident de transport

  • une erreur d’adresse fournie par le client

  • un cas de force majeure

6. Commandes personnalisées et produits périssables

Nos créations florales étant réalisées sur mesure et composées de produits périssables, elles ne peuvent pas être renvoyées.

Nous vous invitons à nous contacter en cas de problème dans les 24h suivant la livraison :

📩 contact@lefleuriste.online

7. Contact

Pour toute question relative à l’expédition ou à votre commande, vous pouvez nous écrire :

Le Fleuriste Online
📍 Paris, France
📩 contact@lefleuriste.online